Identifiez les problèmes et les opportunités

Disposer de beaucoup de données n'aide pas à prendre des décisions. Mais les explorer et modifier vos perspectives le peuvent. Les sites Web sont tous différents les uns des autres. Vous avez donc besoin de souplesse pour découvrir ce qui guide le trafic. Combinez des mesures jusqu'à ce que vous trouviez une corrélation utile : les visiteurs issus de blogues achètent-ils plus que ceux provenant de recherches rémunérées ? Une tendance différente est-elle observée entre un jour de la semaine et une période donnée ?

Dans cet exemple, nous observons le trafic hebdomadaire d'un site Web et plus particulièrement les visiteurs, le nombre de pages vues par visite et le taux de conversion. La tendance d'une semaine à l'autre n'est pas particulièrement intéressante. Par contre, changez de perspective sur un jour de la semaine et vous découvrez résultat intéressant : tandis que le trafic est relativement faible le samedi, le taux de conversion est élevé. Il peut être intéressant de s'adresser aux clients pour comprendre pourquoi, puis de cibler des promotions spécifiques aux acheteurs du samedi.